الرئاسة: «ديوان المظالم» تلقى 35 ألف شكوى حتى الآن

الرئيس محمد مرسى








أكد الدكتور ياسر علي، المتحدث بلسم رئاسة الجمهورية، أن:
"الشكاوى محل اهتمام شخصي من الرئيس مرسي، وأن سيادته حريص على التوصل
لحلول سريعة لأية مظلمة للمواطنين".



وقال الدكتور ياسر علي، في تصريح للصحفيين، اليوم الاثنين: "إن أية
شكاوى مظالم يتم إرسالها لجميع أجهزة الدولة للتعامل معها وفحصها والتحقق
منها؛ بهدف التوصل لحلول متكاملة."



مشيرًا إلى، أنه: "يتم حاليًا التنسيق مع وزارة التنمية الإدارية، لعمل
قاعدة بيانات لشكاوى المواطنين مع 42 جهة وجهازًا من أجهزة الدولة، وجميع
المحافظات وأجهزة المحليات."



وأضاف المتحدث، أن: "ديوان المظالم في رئاسة الجمهورية، تلقى حتى الآن
حوالي 35426 شكوى، 30% من هذه الشكاوى، شكاوى حقيقية تم تحويلها لأجهزة
الدولة للتعامل معها و58% من هذه الشكاوى ما بين طلبات فئوية وشخصية؛ مثل
الحصول على خدمات من مرافق الدولة مثل الكهرباء والمياه وإعانات مالية
وعلاج على نفقة الدولة، والحصول على سكن وفرص عمل، وأن باقي هذه الشكاوى هي
محل نزاع ومعروضة على القضاء، ولا يمكن للرئاسة التدخل فيها."



وأوضح ياسر علي، أن: "ديوان المظالم في الرئاسة تلقى حتى الآن 25 ألفا
و956 مكالمة هاتفية عبر الخط الساخن، الذي تم تخصيصه لتلقي شكاوى
المواطنين، مطالبًا جميع أجهزة الدولة الـ42 بتشغيل جميع خطوطها الساخنة،
لاستقبال شكاوى المواطنين